Retururi și schimburi
Retururi și schimburi
La Enzo Margi, satisfacția ta este prioritatea noastră. Ai la dispoziție 30 de zile de la primirea comenzii pentru a returna produsele, fără să fie nevoie de vreo justificare.
Costuri
Returul este gratuit, necondiționat, în cele 30 de zile — fie că vrei un schimb, fie că vrei banii înapoi. Transportul returului nu te costă nimic.
Condiții de retur
- Produsele trebuie returnate în termen de 30 de zile de la data livrării.
- Produsele trebuie să fie în stare originală: nepurtate, nedeteriorate, cu etichetele intacte.
- Produsele trebuie returnate în ambalajul original.
Cum inițiezi un retur
Trimite un email la andrei.marginean@margishoes.ro cu numărul comenzii și produsul pe care dorești să-l returnezi. Primești instrucțiunile în maximum 24 de ore.
Rambursarea
Suma se rambursează în maximum 14 zile de la primirea coletului returnat. Pentru comenzile plătite ramburs, banii ți se returnează prin transfer bancar, în contul indicat de tine; pentru celelalte metode, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.
Produse defecte
Dacă ai primit un produs cu defect de fabricație, contactează-ne în maximum 48 de ore la andrei.marginean@margishoes.ro — îl rezolvăm gratuit.