Politica de Confidențialitate
Politică de Confidențialitate
Ultima actualizare: Martie 2021
Știm cât de important este să ai control asupra informațiilor cu caracter personal. Așa că noi ți le vom solicita numai pe cele de care avem nevoie pentru a putea comunica cu tine și pentru a-ți oferi produsele și serviciile noastre.
Vrem să știi încă de la început că folosim numai acele date pe care le putem solicita, stoca și prelucra conform legii. Toate eforturile noastre în această direcție vizează în primul rând asigurarea confidențialității datelor tale. Și sunt guvernate de Regulamentul (UE) 2016/679 – Regulamentul general privind protecția datelor sau (pe scurt, GDPR).
Prin această Politică de confidențialitate am descris condițiile prin care noi, Enzo Margi, brand al SC Luxury Goods Manufacturing SRL, firmă înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J31/204/2019, CUI RO39394199, utilizăm datele tale cu caracter personal.
Poți găsi rapid detaliile care te interesează cu un simplu click pe titlul secțiunii:
Ce date cu caracter personal colectăm
Colectăm date cu caracter personal direct de la tine, astfel că ai mereu control asupra informațiilor pe care ni le împărtășești.
Mare parte din datele pe care ni le furnizezi direct (nume, prenume, email, telefon, adresă) sunt esențiale pentru procesul de vânzare-cumpărare.
O altă categorie de date, pe care le colectăm în mod automat, se referă la comportamentul tău în timpul vizitării site-ului enzomargi.ro. În felul acesta ne asigurăm că site-ul nostru este funcțional, iar tu ai parte de o experiență de navigare cât mai facilă și plăcută.
Nu colectăm date sensibile (confesiune religioasă, etnie, date privind sănătatea etc.) sau date ale minorilor care nu au împlinit 16 ani.
Vezi mai jos care sunt datele cu caracter personal colectate în funcție de moment:
Pentru înregistrarea pe site avem nevoie de o adresă de e-mail validă, la care să îți trimitem parola. Ai acces în contul tău imediat după ce ai apăsat butonul Înregistrare.
Ce facem cu datele colectate
Datele pe care le colectăm ne ajută să-ți oferim o experiență cât mai faină, la fiecare interacțiune cu noi: de la simpla utilizare a site-ului, la oferirea celor mai potrivite produse și servicii și comunicarea informațiilor de care ai nevoie.
Ca să ai o imagine cât mai clară cu privire la scopurile pentru care colectăm date cu caracter personal, le-am redat mai jos:
Principalul motiv este unul utilitar, cu alte cuvinte fără informațiile pe care ți le solicităm nu ai putea:
- să te înregistrezi pe site-ul enzomargi.ro;
- să plasezi o comandă;
- să returnezi produse;
- să beneficiezi de suport atunci când ai nevoie.
Iar noi nu am putea:
- să știm cu cine stăm de vorbă;
- să avem o evidență internă a persoanelor care ne-au contactat;
- să îți preluăm, validăm, facturăm și expediem comanda;
- să îți trimitem banii înapoi pentru produsele returnate;
- să răspundem la curiozitățile sau neclaritățile pe care le ai.
Cât timp păstrăm datele colectate
Avem nevoie de datele colectate atât timp cât ești înregistrat pe site-ul enzomargi.ro, respectiv atât timp cât prelucrarea lor este necesară pentru motivele enumerate în secțiunea Ce facem cu datele colectate, dar nu mai mult de 3 ani.
Ne poți oricând solicita ștergerea anumitor informații sau, dacă îți dorești, închiderea contului. Îți vom răspunde la solicitare și îi vom da curs, sub rezerva păstrării anumitor informații cerute de legislația română în vigoare (de exemplu, pentru evidențe contabile).
Indiferent de decizia ta, odată ce datele nu mai sunt necesare pentru scopurile descrise mai sus, acestea vor fi șterse din bazele noastre de date.
Cu alte cuvinte, vor fi transformate în date anonime (care nu fac posibilă identificarea persoanei) și păstrate exclusiv în scopuri statistice sau de cercetare.
Cum avem grijă de datele tale
Știm cât de importante sunt datele tale, așa că avem grijă să le protejăm prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, în conformitate cu cele mai bune practici în domeniu.
Pentru a ne asigura că informațiile pe care ni le împărtășești sunt în siguranță:
Adică nu le stocăm niciodată ca atare, ci le transmitem către server codificat.
În aceeași manieră, orice informații privind plățile sunt criptate folosind protocolul HTTPS (cu criptare TSL 1.2.). Iar tranzacțiile se derulează doar doar prin intermediul unui partener specializat și autorizat în acest sens (SC Netopia Payments SRL).
Cine mai are acces la datele colectate
Oricât am vrea să facem totul noi înșine, sunt lucruri unde este mai bine să îi lăsăm pe cei specializați să se ocupe.
Așa că vom transmite sau vom da acces la anumite date cu caracter personal partenerilor care ne ajută să îți oferim o experiență cât mai plăcută în termeni de produse sau servicii (însă doar celor cu care avem încheiat un contract în acest sens).
În cazul în care suntem obligați de lege sau suntem nevoiți să ne apărăm un interes legitim, vom transmite datele cu caracter personal solicitate de autoritățile publice.
Vezi care sunt terțe persoane care au acces la datele tale:
De exemplu, SC Netopia Payments SRL (MobilPay).
Ce opțiuni ai privind datele care ajung la noi
Noi îți garantăm confidențialitatea datelor, dar poți alege în orice moment să afli ce fel de date ajung la noi. În plus, ai la dispoziție mai multe opțiuni prin care poți controla ce se întâmplă cu datele care ajung la noi:
Ne poți cere să îți confirmăm dacă prelucrăm datele cu caracter personal și să îți punem la dispoziție o copie a acestor date.
Ne poți cere și detalii suplimentare privind colectarea, stocarea, transmiterea și securitatea datelor cu caracter personal, în situația în care nu au fost destul de clar abordate în această informare.
Ai curiozități sau neclarități?
Suntem mereu alături de tine. Spune-ne ce întrebări ai și îți răspundem numaidecât.
Iți stăm la dispoziție! Ne găsești în fiecare zi, de Luni până Vineri, între orele 09:00 – 20:00.
